Welkom bij de veelgestelde vragen van Tuinwereld Verkoop! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].

Over Ons

Wie is Tuinwereld Verkoop?
Tuinwereld Verkoop is een online tuinwinkel gespecialiseerd in kwalitatieve tuinaccessoires, buitenverlichting en professioneel tuingereedschap. Onze producten zijn speciaal geselecteerd om bestand te zijn tegen het Nederlandse klimaat. Wij streven ernaar om uw buitenruimte te transformeren in een persoonlijke oase.

Producten

Wat voor soort producten verkoopt Tuinwereld Verkoop?
Ons assortiment omvat onder andere:
  • Tuinaccessoires en buitenverlichting
  • Professioneel tuingereedschap (bijlen, zagen, bezems, bladblazers)
  • Gazongereedschap en bodembewerkingsmaterialen
  • Buitenmeubilair (barstoelen, bijzettafels)
  • Feestverlichting en lichtsnoeren
  • Diverse afdekmaterialen en borderrandpennen
Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?
Ja, veel van onze gereedschappen en materialen zijn geschikt voor zowel particuliere als professionele gebruikers. We selecteren specifiek producten die duurzaam zijn en bestand tegen intensief gebruik.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is online betalen veilig bij jullie?
Absoluut. Wij gebruiken beveiligde betaalplatforms en verwerken geen creditcardgegevens op onze eigen servers. Alle transacties zijn versleuteld volgens de hoogste veiligheidsstandaarden.

Levering & Verzending

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
Gratis Verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)
Leveren jullie wereldwijd?
Wij leveren aan de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde delen van Azië en enkele afgelegen gebieden. Helaas kunnen we momenteel niet leveren in deze regio’s vanwege complexe douaneprocedures.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u de status van uw zending kunt volgen.
Waarom kan mijn levering langer duren dan verwacht?
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten. Houd er rekening mee dat internationale verzendingen soms vertraging kunnen oplopen door douanecontroles of lokale omstandigheden buiten onze controle.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en verpakking zijn.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Wij sturen u dan de nodige instructies en het retouradres.
Hebben jullie een kwaliteitsgarantie?
Ja, wij staan achter de kwaliteit van al onze producten. Onze producten zijn speciaal geselecteerd om bestand te zijn tegen het Nederlandse klimaat. Mocht u toch problemen ervaren met een product, neem dan contact met ons op voor een oplossing.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.
Wat zijn jullie contactgegevens?
Tuinwereld Verkoop
1702 Antilopespoor
Maarssen, NL 3605CC
E-mail: [email protected]
Website: www.groenetuinzorg.com

Let op: Deze FAQ is bedoeld als richtlijn. Specifieke vragen over uw bestelling kunt u het beste direct aan onze klantenservice stellen voor de meest accurate informatie.